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                    酒店管理信息系統(FLASH+B/S+PHP+MySQL )

                    添加時間:2018/08/24 來源:清華大學 作者:徐展
                    經過十幾個月的查找資料,獨立思考,與身邊各專業領域人員討論及程序開發,我充分了解到了 B-S 架構軟件開發的整體流程,學習了到了各個流程中程序開發的方法,掌握了 Flash、PHP、MySQL 編程的知識。
                    以下為本篇論文正文:

                    摘 要

                      當前隨著互聯網的飛速發展,酒店業的經營與管理也朝新的方向發展,酒店的智能化控制、經營的個性化、管理的信息化挑戰著過去的傳統酒店運營模式。如何迎接酒店信息化的挑戰,如何提高酒店競爭力、實現差異化服務,如何讓客人便捷、迅速地獲取信息與服務成為所有酒店行業中商家必須思考的問題。酒店管理信息系統使得酒店的管理與運營更加便捷高效,但是隨著互聯網以及各種新技術的的發展,傳統 C/S 結構的酒店管理信息系統已不能滿足酒店對新業務的拓展以及對系統更友好的人機交互要求,因此有必要結合當今互聯網開發新技術,開發一種基于 B/S 結構、交互性強、智能個性的酒店管理信息系統。

                      通過市場調研、查閱資料以及對需求進行詳細分析以后,本文設計并開發了一套基于 B/S 結構的酒店管理信息系統。系統基于 B/S 三層結構,在表現層使用 Adobe 公司的 flash 技術進行界面的實現,同時使用基于 flash 的開源框架技術 Papervision3d 實現了一個非常有個性化特色的三維全景酒店預訂界面,界面美觀,交互性強。系統在業務邏輯層使用 PHP 遠程調用工具AMFPHP 作為前端頁面與后端數據庫通信的橋梁來返回數據查詢結果,AMFPHP 可以序列化與反序列化多種復雜類型數據,可以和 Flash 實現無縫通信。系統在數據層使用了最受歡迎的開源數據庫 MySQL,通過 PHP 語言內置的 MySQL 庫函數,實現對數據庫的各種操作。

                      本文所設計與開發的酒店管理系統,基本上滿足了全部需求,達到了設計的要求。系統得益于 B/S 結構的設計,可以通過互聯網在任何地方使用,方便管理者對酒店信息進行查看,同時系統擁有界面美觀、使用容易、維護方便、可擴展等特點。系統在預訂功能上進行了獨特的創新,使用戶在預訂時獲得更多的信息,預訂更有把握,可以大大提高預訂成功率。同時通過簡單的操作,可以大大簡化后期辦理入住的手續,不僅方便了顧客,也使得酒店人力資源配置得到優化。該預訂模塊通過更改相應配置文件內容還可以應用到其它酒店中。

                      關鍵詞:酒店管理系統;B/S 結構;Flash;Papervision3d;AMFPHP

                    Abstract

                      Today, the Internet is developing very fast, operation and management of the hotel industry is moving towards a new direction, the hotel's intelligent control, personalized business, management, information technology challenges of the past, traditional hotel business model. How to promote the competitiveness of hotel, to achieve differentiated services, how to make guests convenient and quick access to information and services, all managers in the hotel industry must think about it deeply. Hotel management information system makes the hotel management and operations becoming more convenient and efficient. However, in the wake of the developments in the Internet and the new technologies, the traditional C/S structure of hotel management information system has been unable to meet the requirements of hotel for new business development as well as the system becoming higher, friendlier human-computer interaction. It is necessary to develop a user-friendly, intelligent personalized hotel management information system based on B/S structure and combined with today’s Internet and new technologies.

                      In this thesis, through the market research and requirement analysis, a hotel management information system was designed and developed which based on B/S three-tier structure. In the presentation layer, Adobe's flash technology was used to design the user interface. Meanwhile, a flash-based open source framework technology which named Papervision3d was used to achieve a three-dimensional booking interface with very personalized features. AMFPHP, a PHP remote call tool, was used on the business logic layer as the communication bridge between front page and database. The most popular open source database MySQL was used on the data layer, the various operations on the database were achieved through the built-in MySQL library functions of PHP language.

                      The final hotel management system which was designed and developed in this thesis, almost covered all requirements and achieved the goal of the design. It has a beautiful interface, easy to use, easy maintenance and scalable features. A unique innovation in the booking function of the system is achieved.

                      Key words: hotel management system; Browser/Server; Flash; Papervison3d; AMFPHP;

                      互聯網飛速發展的今天,酒店業經營與管理也在朝新的方向發展.酒店的智能化控制、經營的個性化、管理的信息化挑戰著過去的傳統酒店運營模式。智能化控制即通過樓宇智能控制系統、計算機網絡運營管理系統對酒店的公共資源進行科學化的管理,達到降低運營成本,降低能耗,提高經營效率的目的;經營的個性化即通過提升酒店的軟硬件配套設施及服務水平,帶給客人良好的入住與消費體驗;管理的信息化即通過信息化技術與傳統酒店管理手段相結合,使得管理數據具有及時、準確、 完整、有效等特性。隨著近年來酒店市場對外開放與國外品牌酒店的涌入國內,使得國內酒店行業的競爭越來越激烈,利潤空間也被壓縮的越來越小。在經歷了加入國際世貿組織,2008 年北京舉辦奧林匹克運動會、2010年上海舉辦世博會等諸多重大事件之后,國內酒店行業的經營模式也開始分化。

                      在如此激烈、復雜的競爭環境中,如何迎接酒店信息化的挑戰,如何提高酒店競爭力、實現差異化服務,如何讓客人便捷、迅速的獲取信息成為所有酒店行業中商家必須思考的問題。酒店管理信息系統作為一種有效的酒店經營管理工具,在查詢數據、比較數據、交換數據等方面具有快捷高效、方便可靠的特點,是傳統手工記錄不能相比的。因此,酒店管理系統的發展成為酒店行業發展的一個重要環節。

                      酒店管理信息系統使得酒店的日常管理更加便捷高效,對于中小型酒店賓館而言,雖然可以在市場上購買到通用型的酒店管理系統,但是其業務及管理模式未必能與通用系統相契合,而且系統千篇一律,大多為 C/S 結構模式,交互程度低,不具備區分度,不能實現差異化經營,同時還有后期不菲的服務費與授權費。

                      因此,應當根據酒店實際業務需求,開發一套符合自己業務特點并且有自己特色的酒店管理系統。酒店管理信息系統可以使用多種編程語言及各種開發工具,結合酒店自身情況進行有針對性的快速開發,在使用上靈活方便、簡單可行,同時隨著近些年 Internet 的高速發展,基于 B/S 結構的系統具有更高的交互性,可以為客人提供多樣性的定制化信息服務,B/S 結構的軟件從真正意義上實現了數據同步和不限站點(不收站點費用)的無限制訪問,并且在后期維護方面成本低廉,還具二次開發的特點,因此擁有廣闊的市場前景。

                      酒店管理信息系統常用的系統架構有“單機系統結構”、“集中式處理結構”和“分布式處理結構”這三種[2]。每種結構各有優缺點,在互聯網與物聯網的發展道路上,各自成為酒店管理信息系統的單元結構的最佳方案。

                      1. 單機系統結構

                      單機系統實際是由一臺終端電腦安裝相關應用軟件組成,系統運行就可以進行一些簡單的酒店業務處理[3]。缺點是這種結構把所有資源集中用于單個用戶,同時僅能運行一種應用,限制了用戶群整體工作效率。該結構目前主要應用于酒店單一的智能化控制,諸如安保、防火防盜等系統。

                      2. 集中式處理結構

                      集中式結構系統是由一到兩臺小型計算機或高檔微機以及若干終端組成的[3]。用戶使用自己的終端,與服務器建立連接以后就可以進行業務處理。這種結構優點是業務處理能力強,業務數據安全。弊端則是需要依靠服務器處理業務,終端自身完全不能處理業務數據,伴隨終端數量的遞增,服務器處理業務的能力變得緩慢,而且界面單一,只有字符界面。在 20 世紀七、八十年代,集中式處理結構成為酒店自動化業務系統最佳選擇。當前飯店所使用的便式攜移動終端點菜系統就是這種結構的新型發展與延續。

                      3. 分布式處理結構。

                      分布式處理結構與集中式處理結構相比,所不同的是終端具備了數據處理能力。在需要聯網時,終端可以連接服務器,在服務上進行任務處理。早期的分布式處理結構是以 DOS 系統為基礎的文件服務器結構,后來微軟 Windows 系統的發展,使得 C/S 模式逐漸成為了市場的主流[4]。

                      雖然傳統的 C/S 架構在系統開發這一層面上實現了開放性,但是某些特殊應用,不管是 Client 端還是 Server 端還都需要特定軟件的支持,同時,針對不同版本的操作系統系統往往還要開發不同版本的軟件,再加上產品要求升級快,難以適應上千臺以上電腦的局域網用戶同時使用,因此開發者開始尋求新的架構產品[5]。

                      隨著通信技術、信息技術、網絡技術的發展,尤其是 Internet 的飛速發展與移動互聯網的普及,使得酒店管理信息系統在結構上形成了不小的變化[6]。國外高檔酒店的業務系統開始采用 GUI、OOP、RDBMS、SQL 語言、C/S 結構、B/S 結構等相結合的新技術。同時 CSS,HTML5、JAVASCRIPT、RIA 等 WEB 開發新技術的不斷涌現,為酒店管理信息系統在更開放的多系統跨平臺上交換數據提供了強有力的技術支撐,由此誕生了純 B/S 結構的酒店管理系統。

                      酒店管理信息系統模塊設計:

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                    房態圖的程序的編寫
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                    登記入住界面圖
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                    目 錄

                      第 1 章 緒論
                        1.1 項目研究背景及意義
                        1.2 國內外發展狀況
                          1.2.1 國外發展狀況
                          1.2.2 國內發展狀況
                          1.2.3 系統結構的演變
                        1.3 本項目開發介紹
                        1.4 本文的章節安排
                      第 2 章 需求分析
                        2.1 委托方需求描述
                        2.2 詳細需求分析
                      第 3 章 開發工具及相關技術介紹
                        3.1 前端開發工具及相關技術介紹
                          3.1.1 Adobe Flash
                          3.1.2 Papervison3D
                        3.2 中間件開發工具及相關術介紹
                          3.2.1 PHP
                          3.2.2 AMFPHP
                        3.3 數據庫開發工具及相關技術介紹
                          3.3.1 MySQL 數據庫
                          3.3.2 SQLyog
                          3.3.3 XML
                        3.4 系統測試環境介紹
                      第 4 章 整體架構設計
                        4.1 系統架構設計
                        4.2 系統模塊劃分與功能描述
                        4.3 數據庫設計
                          4.3.1 數據庫需求分析
                          4.3.2 數據庫概念結構設計
                          4.3.3 數據庫邏輯結構設計
                        4.3.4 數據庫的連接
                      第 5 章 主要模塊的設計與實現
                        5.1 用戶注冊與登錄模塊的設計與實現
                          5.1.1 用戶注冊模塊
                          5.1.2 用戶登錄模塊
                          5.1.3 忘記密碼(找回密碼功能)模塊
                        5.2 預訂模塊的設計與實現
                          5.2.1 入住、離開日期選擇模塊
                          5.2.2 虛擬 3D 實景酒店房間選擇界面
                        5.3 客房管理模塊的設計與實現
                          5.3.1 房態圖的建立
                          5.3.2 辦理入住
                      第 6 章 開發難點與解決、總結及展望
                        6.1 開發難點與解決
                          6.1.1 對多用戶并發時請求的回應
                          6.1.2 Flash 之間參數的傳遞
                        6.2 總結及展望
                          6.2.1 系統創新點
                          6.2.2 系統的不足
                          6.2.3 展望
                      參考文獻
                      致 謝
                      聲 明
                      個人簡歷、在學期間發表的學術論文與研究成果
                      證 明

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